王师傅联系好用户具体地址后，马上带上工具，冒着严寒快速赶到陈女士的住处。他先礼貌地拿出工作证做了自我介绍，而后穿好鞋套走进用户家里。维修前，郭师傅首先认真检测了用户家里的电源情况，发现电源一切正常后，才着手进行检查维修。

王师傅检查结合冰箱灯不亮，通电后冰箱没有任何反应，很快王师傅确定是温控坏，在征得陈女士同意后，迅速更换、调试完毕，又打扫好卫生。陈女士很满意，连忙沏茶、敬烟给王师傅，都被王师傅礼貌地谢绝了。他又向用户详细讲解了伊莱克斯冰箱的使用方法和注意事项，等用户完全学会了操作使用后才离开。陈女士激动地夸赞说：“伊莱克斯的售后服务真好，今后买家电，我还要选伊莱克斯！”

服务范围：

上海市、卢湾区、黄浦区、普陀区、闸北区、长宁区、闵行区、徐汇区、静安区、虹口区、杨浦区、宝山区、松江区、嘉定区、浦东新区等。